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客服经理

4000-5000
江苏-苏州 | 2年以上经验 | 大专学历
2022-11-23 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-23 11:11
电话:0512****90188 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:苏州工业园区苏雅路388号1-4层
职位描述
招聘人数:10 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

.学历要求:法学、人力资源、管理学或相关专业,大专(含)以上学历
2.工作经验:同行相关岗位工作经验2年以上,熟悉所在城市行业状况
3.岗位职责:
(1)负责本购物中心客服中心(含广播室)的管理工作,确保为顾客提供满意的服务(导购服务、便民服务及其他业务办理);
(2)负责签订本购物中心服务承包方(花草、消毒、清洁、纸皮、垃圾清运、背景音乐)的合同,并对其工作进行监督、管理和评审,确保为顾客提供满意的服务和环境;
(3)对本购物中心资金管理流程进行监控,定期检查收银员、制卡员及收银经理的资金安全状况,确保现场收银工作顺畅、安全;
(4)负责分部人力资源的统筹安排;合理安排分部内部各岗位人员分工,定期检讨本分部人员配置情况,有效控制人力成本;
(5)负责本购物中心固定资产、考勤管理以及商场行政车辆的调度和维保工作,做好资产管理和成本控制;
(6)负责本购物中心与物业、业主、市场监管局、环保所、卫生监督所、工商所等公共关系的搭建和维护工作,营造良好的经营环境及外部关系;

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 天虹商场股份有限公司(股票简称:天虹股份,股票代码:002419)是中外合资的连锁零售企业,其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。
            1984年成立以来,通过人本、科学的管理,专业、高效的运营,公司取得了卓越的业绩,已连续多年入围中国连锁百强企业。天虹根据目标顾客需求的不同,以百货店、大型购物中心、便利店的实体零售业态,打造以 亲和、信赖、享受生活 为核心价值的品牌,旗下拥有旗下拥有天虹、君尚、Sp@ce、微喔四大零售品牌。截至2018年2月,天虹股份在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省21市开设了综合百货68家(含2家社区生活中心)、超市70家、购物中心8家、便利店151家。
    天虹在行业内率先突破传统百货购物模式,从实体店走向线上线下融合的数字化,率先打造出全国首家拥有 自定义菜单 的零售微信服务号 天虹 ,随后逐步创新,在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态,并通过官方APP虹领巾、天虹微信形成线上线下融合的数字化、多业态战略发展格局。


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